亮点工作：“红雁”老党员人民调解室

　　小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，就地化解，这样“稳稳的幸福”想要吗？包河区司法局烟墩司法所通过不断实践探索，成立“红雁”党员调解工作室，发挥优秀老党员在预防矛盾纠纷一线战斗堡垒作用，进一步提升新形势下基层社会治理现代化水平，成功化解各类矛盾纠纷，以群众满意度和安全感，打造“红雁”幸福感，托举“稳稳的幸福”。

　　硬核举措

　　老党员化身调解员 谱写基层和谐乐章

　　滨湖家园社区是安徽省第一个高层回迁小区，人员密度大，回迁数十年，在小区公共设施维护、社区建设等方面的问题逐渐突显，矛盾日益增多。近年来，随着群众维权意识的不断增强，社区居民不断增多，为能及时有效地排查化解各类社会矛盾，红雁社区挂牌成立“红雁”党员调解室，吸收了辖区近20位老党员。他们化身调解员，充当居民社会关系的润滑剂。

　　“你们二位稍安勿扰，大家有话好好说……”社区只要发生争吵、矛盾，就能听见老党员们掷地有声的劝导声。晓之以理，动之以情，居民之间的摩擦矛盾就焕然冰释了。老党员们发挥先锋模范作用，利用人熟、地熟、情况熟的优势，行走在社区矛盾纠纷调解的第一线。

　　专业调解力量 奏响社区幸福赞歌

　　“近两年，我们小区清净和谐多了，有啥纠纷老党员们总是第一时间就赶到了现场，把矛盾扼杀在萌芽中。”“日子越过越好，不仅是说物质条件好，老党员们深入基层化解矛盾，我们居民的精神世界也跟着富裕起来！”社区居民们对“红雁”调解员们赞不绝口。

　　“家有一老，如有一宝”。老党员们正派、热心、勤快、奉献精神，是开展基层社会治理的“法宝”。在互联网的广泛应用下，既让数据多跑腿，也要积极发挥老同志的优势，更好地去做群众工作，化解矛盾纠纷。

　　焕新“枫桥” 经验 塑造“红雁”名片

　　抓住时机调解、源头治理的关键，充分发挥基层老党员的先锋模范作用，把好矛盾第一关，在发现矛盾纠纷矛头时提前介入、提前调处，力争把矛盾解决在扩大化之前。在许多涉及群众切身利益问题的调处中，往往坐堂问询不如入户走访。为此，“红雁”调解员一方面坚持全流程调解，另一方面坚持走群众路线，真实地走进群众、深入一线，走进矛盾、破解难题，以人民群众更加期待、更易接受的方式开展工作。聆听一线居民诉求，解决实际纠纷问题，找准功能定位，让老党员奏出新乐章，广泛联动各界资源，综合运用多元化化解办法，形成合力共同化解矛盾纠纷。

　　既然硬核~成效如何~

　　“红雁”调解室自成立以来，已成功调解纠纷近百例，纠纷主要涉及居民邻里纠纷、物业纠纷、遗产继承纠纷、家庭矛盾等等，调解成功率95%以上，群众满意度100%，强化了基层群众的幸福感。

　　追求卓越，永不止步~

　　今后继续以“红雁”的示范引领实现以点带面，立足群众最关心、最期待的需求，充分发挥老党员引领、推动和保障作用，让党建工作在化解纠纷和服务基层作用中得到有力彰显，更好地走向基层、服务群众。（包萱 记者张杰）

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