把维护作业当成“标准件”和“产品”来看待

       将环境卫生的维护做向精细化，以一颗“工匠心”来追求环卫品质。当合肥市瑶海区环卫工作一项项展开在记者面前，记者脑海里当即映入的是“工匠精神”四个厚劲大字——

      如今，现代服务业在创新主体的条件下，面对经济全球化的潮流，技术创新管理也成为企业能否生存和发展的关键。
      合肥鸿鹤物业管理集团自进入城乡环卫服务项目以来，用心服务，积极创新，勇于开拓。据了解，鸿鹤集团2017年作为主编单位组织制定了安徽省地方标准《城镇道路清扫保洁服务规范》，并通过安徽省质监局批准发布，在2018年全省行业中进行了推广；同时还参与制定了《清洗保洁服务通则》、《建筑物外墙清洗服务规范》、《清洗保洁服务机构等级划分与评定》等省地方标准。先后服务合肥市瑶海区二环内道路、山东济宁市城市道路、重庆市沙坪坝、大学城城市道路等多座城市的环卫作业项目。在实际运营管理中，提高了服务效率和标准，提升了服务品质。在城市文明创建工作中，鸿鹤集团也积极参与并践行，按照文明创建要求出色完成了各项工作，为城市文明创建工作取得的佳绩，做出了应有的贡献，多次获得主管部门表彰嘉奖。

    据介绍，合肥鸿鹤物业管理集团是一家以物业服务为主营的综合性服务企业，国家一级资质。现业务涉及全国14个省份，管理各类项目270个，拥有员工13,000余人，服务总合同服务面积约一亿平方米。管理项目包括：政府办公楼、城市综合体、高档住宅、安置回迁房、学校、幼儿园、医院、工业厂房公园景区及城乡环卫、河道清理、绿化养护等多种类型。项目运营严格按照行业质量管理体系标准实施品质服务管理，先后获得“全国物业服务企业综合百强”、“中国清洁服务百强”、“全国校园物业服务管理百强”、“安徽服务名牌”、“优秀徽商企业”、“合肥市（13-14）届文明单位”、“合肥市放心消费示范单位”等诸多殊荣！连续多年被评为“AAA”信用，“AAAAA”级守合同重信用企业；管理项目获得省、市优及县级示范等荣誉；法人代表荣获：第六届中国特色社会主义建设者、全国优秀物业人、全国卓越经理人和省五一劳动奖章。
     目前，该集团公司现已成立五个党支部，拥有党员200余人。支部积极打造红色物业阵地、文化建设，且取得显著成效，市、区、街道三级党工委授予支部“先进党组织”等荣誉；被合肥市房产局列为中组部非公企业党建考察企业。
     值得一提的是，自2016年10月1日合肥鸿鹤物业接管《合肥市瑶海区二环内道路环卫作业服务》（项目编号：2016FYCZ1635）项目以来，始终本着品质为先，服务至上的原则，精心规划，用心布置，合理安排作业车辆，对路面进行地毯式冲洗除污，清扫洁净；对垃圾全方位清掏，分类及时清拖；要求每一位环卫工人在不同季节做好不同的安全防护，提高安全意识，在确保安全的前提下，高效做好各自辖区内的保洁工作。三年来，工作显著，多名员工获得市、区主管部门嘉奖。

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     同时，该集团公司还针对性研讨制定了各类突发应急救援、处理工作预案。2017、2018年在迎战暴雪应急抢险工作中，积极响应政府号召，履行企业责任，及时关注天气变化，在暴雪来临前就将铲雪设备、除雪用品等准备就绪。在党支部领导下组织成立了“党员先锋队”、“志愿者服务队”，做好随时迎战暴风雪的动员准备。大雪来临，打了一场漂亮的胜仗，及时高效的铲除了积雪，确保了交通畅行，方便了市民的出行安全，受到了政府和市民的一致赞誉！虽然除雪前后投入了资金六十余万元，但集团上下认为花的值。
     在城市文明创建工作中，鸿鹤集团也积极参与践行，按照文明创建要求出色完成了各项工作，为瑶海区文明创建工作取得的佳绩，做出了应有的贡献，多次获得瑶海区城管局表彰。
     合肥鸿鹤物业管理集团负责人欣慰地说，“金山银山不如绿水青山”创造美好环境是环卫人的职责，但任重道远。鸿鹤人将不负重望，继续前行，努力为创造美好环境做出更大贡献。

责任编辑 : 卜文